為了更好地提供重大信息公開服務，特編制《杭州鋼鐵集團公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本公司信息公開服務的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請人），建議閱讀《指南》。
一、主動公開
（一）公開范圍
申請人可以在本公司的網站上查閱企業(yè)主動向社會免費公開的重大信息。
（二）公開形式
對于主動公開信息，本公司主要采取網上公開、《杭鋼報》、“今日杭鋼”微信公眾號等三種公開形式。指定網站為：杭州鋼鐵集團公司網站，網址為：m.5448ppp.com
本公司還將采用新聞發(fā)布會以及廣播、電視等其它輔助性的公開方式。
（三）公開時限
本公司相關信息形成或變更后，本公司將盡量在第一時間內予以公開，最晚自信息形成或變更后的20日內公開。法律、法規(guī)對企業(yè)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
申請人需要本公司主動公開以外的信息，可以向本公司申請獲取。本公司依申請?zhí)峁┬畔r，根據掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
（一）公開范圍
公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本公司申請獲取相關信息。
申請公開的公司信息涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的，本公司不予公開。但經權利人同意公開的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的信息，可以予以公開。
（二）受理機構
本公司受理重大信息公開申請的機構為：綜合辦公室，聯系電話：0571—85032222，傳真號碼：0571—88143367，通信地址：杭州市拱墅區(qū)半山路178號，郵政編碼：310022，電子郵箱地址：hgxxgk@hzsteel.com。
（三）提出申請
向本公司提出企業(yè)信息公開申請的，應當填寫《杭州鋼鐵集團公司信息公開申請表》（見附件）。《申請表》復制有效，可以在指定地點領取，也可以在網站上下載。
1. 通過互聯網提出申請。申請人可以在杭州鋼鐵集團公司網站上直接填寫《杭州鋼鐵集團公司信息公開申請表》并確認發(fā)送。申請信息到達網站服務器的時間為申請時間。
2. 信函、電報、傳真申請。申請人通過掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“信息公開申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時間為申請時間。
3. 當面申請。申請人可以到杭州鋼鐵集團公司綜合辦公室，當場提出申請。填寫申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫。
申請人申請獲取與自身相關的企業(yè)信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本公司確定信息載體的提示。
本公司不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
（四）申請?zhí)幚?/strong>
本公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，并一次性全部告知錯漏事項，要求申請人補正。
申請獲取的信息如果屬于本公司已經主動公開的信息，本公司中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
本公司根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本公司將全部處理完畢后統(tǒng)一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
三、監(jiān)督和保障
（一）公民、法人或其他組織認為本公司未依法履行信息公開義務的，可以向浙江省國資委舉報。監(jiān)督電話：85032231。
（二）公民、法人或者其他組織認為企業(yè)在相關信息公開工作中存在侵犯其合法權益的，可與本公司進行協(xié)商，或依法維護自身合法權益。
附件：
1. 杭州鋼鐵集團公司信息公開申請表
2. 企業(yè)信息公開告知書
3. 企業(yè)信息不予公開告知書
4. 非本企業(yè)信息告知書
